Yeni ufuklar: Holding, aktif satış teknolojileri konusunda eğitim düzenledi

Geçen hafta Holding, Moscow Business School programı kapsamında B2B pazarında aktif satış teknolojisi üzerine yoğun bir kurs organize etti. Yazar ve sunucu Aleksander Aleksandroviç Hariton kendisi aynı zamanda iş koçu, iletişim becerileri, insan kaynakları yönetimi, satış ve müşteri hizmetleri danışmanıdır.

Vipservice geleneksel olarak personel eğitimine, mesleki gelişime ve her seviyedeki çalışanların «vasıflandırılmasına» büyük önem vermektedir. Bu eğitim, iki tam iş günü boyunca Holdingin faaliyetlerinin özelliklerine göre bireysel uyarlama ile B2B sektöründe satış konusuna derinlemesine bir dalışı içeriyordu.

Bu kursta ele alınan başlıca konular arasında şunlar yer almaktadır:

- B2B pazarındaki satışların özellikleri;

- B2B pazarında müşteri arama ve yönetimi;

- B2B pazarındaki rekabet ortamı;

- B2B pazarında satış yönetimi;

— ve diğer hususlar

Programın en önemli özelliği «anlık denetim» idi: uygulama dersleri, katılımcıların her bir konuya ilişkin anlayışlarının detaylarını kapsıyordu — terminoloji, ayrıntılar, olası hatalar. Ayrıca, şirketin avantajlarını analiz etme, pazar segmentasyonu, eğitim sırasında öğrenilen araçların uygulanması ve diğer vazifeler de vardı.

Eğitimin bir sonucu olarak, meslektaşlar yeni etkili çalışma araçlarına ve sadece kendi hizmet alanları değil, işletmenin kendisi bağlamında B2B satışlarının özelliklerine ilişkin daha yapılandırılmış ve bilinçli bir anlayışa sahip oldular.