Жыл сайынғы мониторинг 2024.

Випсервис холдингінде жыл сайын қызметкерлердің уәждемесін, қанағаттанушылығын және адалдығын анықтауға бағытталған кешенді зерттеу жүргізіледі. Алынған нәтижелер өткен жылдың көрсеткіштерімен салыстырылады.

Деректерді өңдегеннен кейін бірден биылғы жылы зерттеуге қатысушылардың көп саны назар аударғаны белгілі болды: 2023 жылы 58% — ға қарсы 71%, ал бұл өткен жылы 462 адам-399 болды. Айта кету керек, бұл "жедел кесу" үшін қысқаша сауалнама емес — 83 сұрақ болды. Холдингтің барлық бизнесіне қатысушылар тартылды.

Қызметкерлерде құндылықтар жиынтығы сақталды — олар әлі де қаржылық тұрақтылықты (68,5% vs 69,3%), жетекші компаниядағы жұмысты (33,9% vs 39%), ыңғайлы өзара әрекеттесуді (49,2% vs 42,1%) - таңдаудың негізгі факторлары ретінде атап өтеді.Випсервис.

Холдингтің HR директоры Павел Разин:" компаниядағы жұмыс өтілін талдау жаңа қызметкерлерді бейімдеу бағдарламасының жетістіктерін көрсеткенін ерекше атап өткен жөн", — деп атап өтті.
Қызметкерлер олардың қанағаттануына әсер ететін әртүрлі параметрлерді бағалады: сыйақыға қатысты жүктеу деңгейі, психологиялық климат, әлеуметтік пакет, оқу мүмкіндіктері, сондай-ақ жиһаз сапасы, дизайн, тазалық, кондиционерлеу жүйесі, кофе нүктелерінің жұмысы сияқты бірқатар бөлшектер. Бұл көрсеткіштерді бағалау нәтижелері жалпы қанағаттанудың жеткілікті жоғары деңгейін көрсетті және немен жұмыс істеу керектігін көрсетті — мысалы, шағын маркетингтегі ассортиментті кеңейту.

Ұжымдағы психологиялық ахуал, тікелей және жоғары басшылықпен қарым-қатынас мәселесі бөлек қарастырылды: командалық жұмыс формасы 83,5% (өткен жылы 81,06%) басым болды, басшы әділетсіздікке жол бермеді 95,2% (өткен жылы 93,75%), басшылар өз қарамағындағылардың жұмысын объективті түрде бағалады 65% (өткен жылы 62,27%).
Сауалнама мотивацияның ағымдағы деңгейін зерттеді және ол үшін өсу аймақтары анықталды. Осылайша, респонденттер ақшалай сыйлықақылар мен оқу бағдарламаларына қызығушылық танытты. Мансаптық жоспарларын Холдингпен байланыстыратын қызметкерлер саны өсті: ағымдағы орында даму 69,7% (өткен жылы 66,25%), өз бөлімшесінде өсім 30,7% (өткен жылы 29,69%).

Қызметкерлерге холдингтің бизнес-процестері мен жалпы мақсаттары түсінікті болды. Командалық жұмыс пен компанияның бірегейлігін сезінетін қызметкерлер саны артты.
Випсервис қызметкерлерінің көпшілігі жұмыс берушінің не істейтінін біледі: биыл 80,3% (өткен жылы 79,22%). Холдингтің мықты HR бренді бар: компания 93,3% (былтыр 92,53%) ұсынуға дайын, 74,4% жұмыс туралы мақтанышпен айтады Випсервис (өткен жылы 72,55%).

Холдинг өткізілген зерттеу нәтижелеріне риза: ол жеткілікті Ақпараттық болып шықты, даму үшін қолда бар бағыттарға назар аударды, сондай-ақ өткен жылмен салыстырғанда қол жеткізілген бірқатар оң жетістіктерді көрсетті.