TicketMe: Wechsel zu Cloud

Die IT-Infrastruktur des Transportaggregators TicketMe wurde schließlich auf die Cloud-Ressource umgestellt – die Umstellung wurde im März dieses Jahres erfolgreich abgeschlossen.

Der Umstellungsprozess war nicht einfach – Cloud stand vor der Herausforderung von Notfällen und globalen Veränderungen, der gesamte Markt wurde neu aufgebaut.

Laut Sergey Khmelnitsky, Geschäftsführer der Entwicklung von Informationssystemen, ist es uns dadurch gelungen, eine größere Flexibilität und Zuverlässigkeit zu erzielen und gleichzeitig die Kosten zu senken - die Kosten für die Anmietung von Servern sind für Vipservice um mehr als das Zweifache gesunken! „Ich kann bereits einige Beispiele nennen, die auf die Änderung der Architektur und die Umstellung von Transport Aggregator auf Cloud-Technologien folgten. Einer unserer Subagenten erhöhte also eine Suchanfrage dramatisch – früher hätten wir einfach nicht schnell skalieren können, aber jetzt haben wir es in nur drei Tagen geschafft. Ein weiteres anschauliches Beispiel ist die steigende Nachfrage nach Aeroflot-Dienstleistungen vor dem Hintergrund des Weggangs globaler Distributoren, der ebenfalls in kurzer Zeit erfolgte.“

Jetzt arbeitet das System stabil, Vipservice und Cloud sind als große und zuverlässige Partner für beide Seiten von Vorteil. Seien wir jedoch ehrlich, es geschah nicht sofort: Im Hintergrund gab es sowohl "Kostenoptimierung" als auch "lange Testphase", eine schwierige Möglichkeit, eine Interaktion mit einem technischen Support aufzubauen.

Pavel Pavelchuk, Direktor für Informationstechnologie, wiederum stellt eine Erhöhung der Systemfehlertoleranz fest. „Ganz am Anfang haben wir verstanden, dass Partner sogenannte „Wachstumsprobleme“ im technischen Support hatten – sie hatten nicht immer die Kompetenz, Probleme durch HelpDesk in erster Linie zu lösen. Aber jetzt sind wir zufrieden mit dem Team von Spezialisten, mit denen wir zusammenarbeiten - eine neue Ebene der Interaktion: 2-4 Stunden - und es gibt eine Lösung. “ „Dank Cloud haben wir an Flexibilität in der Nutzung der Ressourcen gewonnen – wir können sie je nach Situation und Aufgabe schnell anpassen“, resümiert der Referent. Ein wichtiger Faktor bei der Auswahl war die Notwendigkeit, dass Cloud während des Wechsels Unterstützung leisten musste – Vereinheitlichung von Netzwerken und Kommunikationskanälen, Neukonfiguration von Servern und aktiver Netzwerkausrüstung sowie Lösung anderer Probleme, die während des Wechsels auftraten. Darüber hinaus spielten die Bequemlichkeit des Infrastrukturmanagements mit der Enterprise-Plattform und die Sicherheit der Datenspeicherung eine Rolle.

Als Cloud ein neues Angebot für die angeforderten Ressourcen erhielt, bestand die Optionsvereinbarung bereits. Das Verständnis, dass Cloud über eine große Auswahl an vorgefertigten Diensten verfügt, die Flexibilität dieser Dienste, das verteilte Rechenzentrum in Russland, einer der Giganten von IT-Diensten auf dem Markt, veranlasste Vipservice, es als Partner zu wählen, da die Holding immer Werte seiner Kunden hat und bei der Auswahl neuer Lösungen äußerst vorsichtig ist, soweit es die Situation immer zulässt. Eine wichtige Rolle spielte auch die Tatsache, dass nicht der „budgetärste“ Partner die Preise zunächst nicht erhöht, sondern die Konditionen beibehalten hat, während viele seiner Konkurrenten sie erhöht haben, als sich die allgemeine Marktsituation von Ende des Februars geändert hat. Gleichzeitig stieg die Nachfrage nach NDC seitens der Kunden von Vipservice stark an - neue Aufgaben für das Management von Flows tauchten auf.

Einer der Faktoren, um sich für Vipservice zu entscheiden, war eine Service-Verfügbarkeitsgarantie (SLA) von mindestens 99,95 %, 24/7/365-Support und die Möglichkeit, die Rechenleistung schnell zu skalieren.

„Voraussetzungen für den Wechsel waren vor einem Jahr – es ist ein natürlicher Prozess der Entwicklung unserer eigenen Produkte, den wir seit Juni 2021 beobachten. Es gab nicht nur einen Umzug von einem Rechenzentrum in ein anderes, sondern auch eine Änderung der Architektur des Transport Aggregators, um den Herausforderungen der Zeit gerecht zu werden. Heute können wir sagen, dass wir es mit etwas Höherem zu tun haben, einer Art Hybrid: es war nur ein Auto, und jetzt kann dieses Auto auch fliegen“, kommentiert Sergey Khmelnitsky.

Als Referenz

Der Transportaggregator ist ein spezialisiertes System, das verschiedene Protokolle von Trägern und globalen Verteilungssystemen in einheitliche Protokolle umwandelt.

Cloud (Cloud Technologies LLC) ist ein Cloud-Anbieter von IaaS- und PaaS-Diensten (IT-Infrastruktur zur Miete) für Einzelpersonen, Start-ups, kleine, mittlere und große Unternehmen, Behörden und Konzerne. Wir bieten mehr als 60 Cloud-Services, ein virtuelles Rechenzentrum und eine ML-Entwicklungsplattform für den gesamten Zyklus, die auf zwei Supercomputern von Christofari und Christofari Neo basiert.