Vipservice öffnet seine Türen wieder

Am 2. Juni 2022 fand im Medienzentrum der Vipservice-Holding der erste Tag der offenen Tür nach der Pandemie statt – eine Großveranstaltung für Kunden und Partner. Mehr als 50 Firmenkunden informierten sich über die aktuellen IT-Lösungen des Unternehmens für effiziente Geschäftsreisen, trafen sich persönlich mit dem Vipservice-Team und lernten den Büroalltag in Perevedenovsky pereulok kennen.

Der Tag der offenen Tür wurde mit Unterstützung der russischen Hotelkette Azimut Hotels durchgeführt. Als Medienpartner beteiligten sich die Branchenpublikationen MICE&More, Travel Russian News und Buying Business Travel.

Das Treffen wurde mit einer Einführungsrede von Irina Solovieva, Generaldirektorin der Vipservice Holding, eröffnet. „Wir freuen uns, die Tradition des persönlichen Gesprächs fortzusetzen und unsere Gäste über neue Lösungen und Technologieprodukte für Geschäftsreisen zu informieren. Vipservice ist ein großes und stabiles Unternehmen. Souverän meistern wir alle Schwierigkeiten und vermitteln jedem unserer Kunden dieses Gefühl von Ellbogen und Sicherheit. Vipservice bleibt laut Forbes-Rating eines der größten Privatunternehmen des Landes und entwickelt Reiseprodukte zum Vorteil der Geschäftsreisenden“, sagte Irina Solovieva, Generaldirektorin der Vipservice Holding.

Anschließend wurden die Gäste der Veranstaltung von Holdinggesellschafter Alexander Spirin begrüßt. „Das persönliche Treffen mit Kunden und Partnern ist eine sehr hilfreiche und kaum zu überschätzende Gelegenheit. Ich freue mich sehr, die Türen des Unternehmens wieder zu öffnen und zu zeigen, wie wir arbeiten, wie unser Büro heute lebt“, sagte er in seiner Rede.

Anschließend gab es für die Gäste eine Erkundungstour durch das Vipservice-Büro, die unter dem Firmenslogan „Wir arbeiten, um Ihr Herz zu gewinnen“ stand. Am Ende des interaktiven Programms setzten die Gäste ein großes Puzzle zusammen, das die Werte von Vipservice offenbarte: Zuverlässigkeit, Kreativität, Engagement, Professionalität, Reaktionsfähigkeit und natürlich Effektivität.

Im Rahmen des Business-Programms sollten die Teilnehmer der Veranstaltung IT-Produkte für Geschäftsreisen und Premium-Reiseservices testen. Die Neuheiten wurden von den Leitern der Vipservice-Holdingdirektionen vorgestellt. Die Firmenkunden lernten Lösungen und Produkte kennen, die alle Aufgaben von Firmenkunden für effiziente Geschäftsreisen abdecken.

Beispielsweise ist das Subagenturgeschäft ein Anbieter von fortschrittlichen Luft- und Eisenbahninhalten. Der Wert für einen Geschäftsreisenden liegt im Zugang zu umfassenderen Inhalten und Sonderpreisen von Anbietern, sagte Natalya Nazarova, Direktorin der Subagentenabteilung des Unternehmens. Ihrer Meinung nach profitieren die Vipservice-Firmenkunden jetzt vom Zugang zu alternativen Flug- und Schienentransportunternehmen.

Schutz der Interessen von Geschäftsreisenden Vipservice ist einer der größten Anbieter von Hotelinventar in Russland, der Hotelaggregator HotelStar. Laut Sergey Strelnikov, Technischer Direktor der Plattform, erweitert HotelStar die Liste der angeschlossenen Hotels nicht nur in Russland, sondern auch in der GUS und bietet den Kunden des Unternehmens günstige Tarife.

Das andere IT-Tool ist der TicketMe-Transportaggregator mit den NDC-Verbindungen der Anbieter. „Unsere Lösungen sind benutzerfreundlich und einfach zu bedienen, während wir unter der Haube einen vollen „Eisberg“ verschiedener Technologie-Stacks haben“, sagte Yulia Braginskaya, Geschäftsführerin von Vipservice Technologien.

Für die ersten Personen von Unternehmen bietet die Holding ein separates Premium-Produkt an, das die Dienstleistungen des Concierge-Service von Sincura Russia sind. „Wir trennen Lifestyle und Wirtschaft nicht, sondern kümmern uns um alle Belange des Kunden und verhelfen dem Top-Manager zu mehr Effizienz und schaffen so Vorteile für das gesamte Unternehmen“, erklärt Denis Alekseev, Leiter der Sincura Russland.

Das Lösungsportfolio von Vipservice umfasst auch den Bezahldienst MAP. Sergey Kozakevich, Geschäftsführer der Division: „Wir haben die notwendigen Technologien erworben, um mit den größten Banken in Russland und im Ausland, einschließlich der GUS, zusammenzuarbeiten. theMAP bietet Ihnen alle Funktionen von E-Commerce und Payment mit einem Klick.“

Die Gäste des Tags der offenen Tür erfuhren auch von der Neuakquisition der Holding, Hamilton Apps, Anwendung für Geschäftsreiseautomatisierung und Vorausmeldung, die Cloud-IT-Produkte sind, die es ermöglichen, von jedem mobilen Gerät aus sowohl eine einfache Vorausmeldung als auch eine ganze Unternehmensreise zu koordinieren, von seiner Generaldirektorin, Anastasia Rymashevskaya.

Galina Polishchuk, Leiterin des Firmenkundengeschäfts bei Vipservice, sprach mit den Kunden über die Feinheiten der Arbeit mit Geschäftsreisedaten unter Verwendung der vom Unternehmen entwickelten OKO-Analyseplattform. „Wir erzählen gerne, womit wir uns beschäftigen und helfen bei der effektiven Organisation von Geschäftsreisen. Mit großem Augenmerk auf Datenkultur begannen wir zunächst, Mitarbeiter in Visualisierung und Umgang mit Daten zu schulen: Wir sagten ihnen in Schulungen, welche Grafiken und Diagramme sich zum Beispiel am besten zum Vergleich eignen und welche die beste Wahl für die Anzeige von Trends wären, also haben wir unseren Kollegen beigebracht, mit Zahlen dieselbe Sprache zu sprechen, die es ihnen ermöglicht, nützliche Empfehlungen zur Optimierung von Reiseprogrammen auf der Grundlage von Analysen zu geben, und dann haben wir OKO, einen intelligenten Online-Assistenten, entwickelt. Wir geben ein umfassendes Bild von Geschäftsreisen auf einen Blick, und das in das System eingebettete mathematische Modell berechnet Budgetszenarien und bietet Optionen für das Sparmanagement“, sagt Galina Polishchuk.

Dank OKO ist es einfach, Indikatoren des russischen Geschäftsreisemarktes zu verfolgen und Benchmarking durchzuführen, d. h. einen branchenübergreifenden Vergleich von Indikatoren. Insbesondere teilte Galina die Ergebnisse einer Studie des Rechenzentrums für den Zeitraum von März bis Mai 2022 mit.

Firmenkunden schätzten den Tag der offenen Tür und die Gastfreundschaft von Vipservice sehr. „Die Atmosphäre der Veranstaltung war sehr angenehm und entspannt. Es war interessant, etwas über die neuen Entwicklungsrichtungen der Vipservice-Holding zu erfahren, einschließlich der implementierten Analysetools“, sagte Arina Rundkvist, Leiterin der Abteilung für Bürodienste bei der Rosatom Staatskorporation.

Ekaterina Sinitsina, Leiterin des Transportorganisationsdienstes bei VPT-Neftemash: „Wir arbeiten jetzt seit 5 Jahren mit Vipservice zusammen und kennen das Unternehmen sehr gut. Gleichzeitig erfreut der Tag der offenen Tür mit einer spannenden Suche und neuen Informationen. Ich habe neue Dinge über die Analytik in OKO und die Concierge-Funktionen entdeckt.“

„Wir danken Vipservice aufrichtig für die Organisation der wunderbaren und sehr herzlichen Veranstaltung. Die Idee, das Frühstück mit der Suche im Büro zu beginnen, war sehr ungewöhnlich, und die Gruppen, in die sich die Kunden eingeteilt hatten, schlossen sich vor dem Hauptprogramm der Veranstaltung stark zusammen. Alle interessierten sich für das Unternehmen, das Abteilungen aktiv entwickelt und welche Pläne Vipservice in einer sehr schwierigen Zeit heute haben würde. Wir als Partner der Veranstaltung haben uns besonders gefreut, die Kunden zu treffen, mit den Kollegen aus der Branche zu kommunizieren, und wir danken Vipservice für diese gemeinsame Zeit!“ - Irina Rivkina, Regionaler Vertriebs- und Marketingleiterin von AZIMUT Hotels, kommentierte die Teilnahme an der Veranstaltung.