Pba Consult专家完成了有关Vipservice控股的端到端登记流程描述的工作。尽管最终过程模型非常复杂,但该项目是由控股公司的最高管理层发起的,并在三个月内实施。
该项目的主要目标是:
- 增加控股公司当前流程模型的透明度(保持现状);
- 分析其组织现有系统中流程的复杂性;
- 在Vipservice总体业务发展战略框架内评估流程的优化潜力(统一,集中,标准化)。
根据Pba Consult瓦季姆 除克咧波付 的项目经理的说法,成功实施此规模的项目所需的相对较短的期限可以解释为项目参与方在客户方面的高度参与以及项目中建立的沟通的有效性。
由于客户对项目负责人的兴趣和决心,Vipservice执行董事伊丽娜 所罗维娃 和客户部分项目经理,Vipservice总会计师奥丽加 斯多冷括(吴咩冷括娃)进行了重要的项目活动,例如质询和采访大量客户的关键专家(流程所有者) ,可以按计划在短时间内进行,并且可以批准批准协议中的关键工作文件和由此产生的项目文件流程建模和流程模型本身进行了有效和建设性的改进,使项目双方都满意。
根据客户的主要代表的意见,项目期间进行的联合工作使所有参与者都能在流程管理领域获得新的经验和更多知识,项目期间开发的结果将成为分析提高Vipservice控股公司管理系统效率的有效工具。
关于项目的客户。
Vipservice控股成立于1993年。这是俄罗斯最大的航空和铁路售票以及旅行和相关服务的整合商。
Vipservice拥有8种以上的业务类型:代办人网络,公司旅行服务,在线票务代理,个人出境旅游服务,培训中心,用于预订航空和铁路运输的联邦服务中心网络的管理以及酒店项目。
Vipservice控股的代表处和企业位于俄罗斯联邦和独联体的10个城市。该公司于2018年在欧洲(德国)开设了第一家办事处,并实施了全球化战略。
据《福布斯》称,Vipservice是“ 2019年俄罗斯200家最大的私营公司”排名的成员。
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